... bot mir Pearl heute. Vor knapp einem Jahr hatte ich dort ein Headset für den PC gekauft. Heute hauchte das gute Stück seinen Geist aus. Also die Rechnung gesucht und die Service-Nummer von Pearl angerufen. Ergebnis: "Wir schicken Ihnen einen kostenfreien Ersatz zu. Sobald der neue Kopfhörer eingetroffen ist, können Sie den alten wegwerfen, auf eine Rücksendung verzichten wir."

Langsam aber sicher kapieren auch die deutschen Unternehmen, wie das so läuft. Schon der zweite gute Service in diesem Jahr. Langsam wird es mir unheimlich ;-)